Det gode værtskab - kunsten at få mennesker til at føle sig velkomne (Värdskapet - www.vaetskabet.dk)

En inspirationsbog, som belyser værtskabet, når mennesker mødes. En bog om, hvordan vi skaber stolthed og fremgang for vores organisationer, vort land og ikke mindst for os selv.

Værtens bedste service af Henrik Meng (Meng & Company a/s)

 
Inspiration til både virksomhedslederen, forretningsindehaveren og medarbejderne, som i denne bog får et motiverende set-up og masser af eksempler på action over for personale, kunder og gæster. Der er mange gode, sjove og rigtige eksempler på tildragelser og hovsa’er fra ”det virkelige liv” – og en stor samling idéer til, hvordan man kan styrke sin indsats over for gæster og kunder i praksis.

”Høfligheden – hvad blev der af den?” af Peter Olesen (Forlaget Gyldendal)

Høfligheden har trange kår mange steder i dagens Danmark. Forfatteren og debattøren Peter Olesen opdagede under en tur til Stockholm, hvor meget mere høflige svenskerne er end danskerne. Hvad har vi gang i her til lands, spørger Peter Olesen i bogen og kommer ind på egne erfaringer fra besøg på københavnske cafeer og restauranter og i danske butikker. Bogen er fuld af humor og har glimt i øjet. I det hele taget er denne debatbog et ærligt forsøg på at skabe en vigtig debat om et efterhånden noget vaklende begreb, nemlig: høflighed.

”Det ordentlige menneske” af Henrik Jensen (Kristeligt Dagblads Forlag)

Det ordentlige menneske er et opgør med offermentalitet, egoisme og dårlige undskyldninger, og er en hæsblæsende tur gennem en epoke på flugt fra god gammeldags ordentlighed. Hvordan kom vi fra pligtkulturen til rettighedskulturen? Fra at yde til at nyde? Fra høkassen til Stein Bagger? Og er der en anden vej? Ja, man kan blive det ordentlige menneske, man allerede har i sig. Bogen viser hvordan!

”Kropsprog” af Allan og Barbara Pease (Forlaget Borgen)

I denne bog giver Allan og Barbara Pease, eksperter i kropssprog, en solid indføring i kropssprogets mange facetter. Fra ansigtsudtryk og armenes gestik til hvordan vi sidder, står, går, taler, kigger, trykker hånd osv. Bogen er spækket med billeder og illustrationer – og selv om den rigtige læring naturligvis sker i praksis, så giver denne bog et godt fundament for at forstå og bruge flere af menneskesprogets mange facetter.